19. August 2026 | Janine Praxmarer
Wenn eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter ein Unternehmen verlässt, ist das oft mit gemischten Gefühlen verbunden. Für manche beginnt ein neuer Lebensabschnitt, andere verabschieden sich nach vielen Jahren voller gemeinsamer Erfolge, Herausforderungen und Erinnerungen. Umso wichtiger ist es, diesen Abschied bewusst zu gestalten.
Leider wird genau das in vielen Unternehmen unterschätzt. Sobald die Kündigung ausgesprochen ist, richtet sich der Blick häufig nur noch nach vorne: Wer übernimmt die Aufgaben? Wann startet die Nachfolge? Dabei gerät leicht in Vergessenheit, dass auch die letzten Wochen im Unternehmen einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Aus meiner Sicht sagt der Umgang mit ausscheidenden Mitarbeitenden viel über die Unternehmenskultur aus. Wer Menschen bis zum letzten Arbeitstag mit Respekt, Offenheit und Wertschätzung begegnet, zeigt, dass Mitarbeitende nicht nur Arbeitskräfte sind, sondern ein wichtiger Teil des Unternehmens waren.
Im Folgenden stelle ich die häufigsten Offboarding-Fehler vor und zeige, wie Unternehmen den Abschied professionell und menschlich gestalten können.
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01
Der Abschied beginnt mit Funkstille
In manchen Unternehmen verändert sich die Stimmung sofort nach einer Kündigung. Mitarbeitende werden kaum noch in Entscheidungen einbezogen, erhalten keine wichtigen Informationen mehr oder fühlen sich plötzlich wie Gäste im eigenen Team.
Das kann sehr verletzend sein und vermittelt den Eindruck, dass die bisherige Leistung plötzlich keine Rolle mehr spielt.
Mein TippBehandeln Sie ausscheidende Mitarbeitende bis zum letzten Arbeitstag als vollwertigen Teil des Teams. Wertschätzung endet nicht mit der Kündigung.
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02
Wissen verschwindet mit der Person
Jeder Mitarbeitende nimmt Erfahrungen, Kontakte und wertvolles Fachwissen mit, wenn er das Unternehmen verlässt. Wird dieses Wissen nicht rechtzeitig weitergegeben, entstehen häufig Lücken, die später nur schwer geschlossen werden können.
Dabei geht es nicht nur um Dokumente, sondern auch um Erfahrungen, Routinen und persönliche Tipps.
Mein TippPlanen Sie ausreichend Zeit für eine strukturierte Wissensübergabe ein. Das entlastet die Nachfolge und zeigt gleichzeitig Wertschätzung gegenüber der geleisteten Arbeit.
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03
Niemand fragt nach dem Warum
Viele Unternehmen verzichten auf ein ehrliches Abschlussgespräch. Dabei kann gerade dieser Moment unglaublich wertvoll sein. Menschen, die das Unternehmen verlassen, sprechen häufig offen über Dinge, die sie während ihrer Beschäftigung vielleicht nicht angesprochen haben.
Dieses Feedback bietet eine große Chance zur Weiterentwicklung.
Mein TippFühren Sie Exit-Gespräche in einer offenen und vertrauensvollen Atmosphäre. Hören Sie aufmerksam zu und betrachten Sie Kritik als Möglichkeit, besser zu werden.
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04
Der letzte Arbeitstag vergeht wie jeder andere
Nach Monaten oder sogar Jahren gemeinsamer Zusammenarbeit endet das Arbeitsverhältnis manchmal mit einem kurzen „Mach's gut". Kein gemeinsamer Abschied, kein Dankeschön und keine Zeit, auf die gemeinsame Zeit zurückzublicken.
Dabei bleiben genau solche Momente lange in Erinnerung.
Mein TippEin persönlicher Abschied muss nicht groß sein. Oft reichen ehrliche Worte, eine kleine Aufmerksamkeit oder ein gemeinsamer Kaffee mit dem Team, um echte Wertschätzung auszudrücken.
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05
Organisatorisches Chaos
Arbeitsmittel werden erst am letzten Tag zurückgefordert, Zugänge bleiben aktiv oder wichtige Aufgaben wurden nicht übergeben. Das sorgt für Stress, sowohl bei den ausscheidenden Mitarbeitenden als auch im Unternehmen.
Mein TippErstellen Sie einen klaren Offboarding-Plan. So wissen alle Beteiligten, welche Schritte wann erledigt werden müssen und der Abschied verläuft geordnet.
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06
Der Kontakt reißt komplett ab
Nur weil jemand das Unternehmen verlässt, bedeutet das nicht, dass die Verbindung enden muss. Viele ehemalige Mitarbeitende bleiben dem Unternehmen positiv verbunden oder kehren Jahre später sogar zurück.
Ein respektvoller Abschied kann daher langfristig einen großen Unterschied machen.
Mein TippBleiben Sie in Kontakt, beispielsweise über berufliche Netzwerke oder Alumni-Programme. Gute Beziehungen enden nicht mit dem letzten Arbeitstag.
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07
Offboarding wird nur als Pflichtaufgabe gesehen
Viele Unternehmen betrachten Offboarding ausschließlich als administrativen Prozess. Arbeitszeugnis erstellen, Laptop zurücknehmen, Schlüssel abgeben – erledigt. Doch dabei geht das Wichtigste verloren: der Mensch.
Ein wertschätzender Abschied stärkt nicht nur die Beziehung zu ausscheidenden Mitarbeitenden, sondern wirkt sich auch auf das gesamte Team aus. Kolleginnen und Kollegen beobachten sehr genau, wie Menschen verabschiedet werden.
Mein TippGestalten Sie Offboarding bewusst. Ein respektvoller Abschied zeigt, welche Werte ein Unternehmen wirklich lebt.
Ein Arbeitsverhältnis endet vielleicht mit dem letzten Arbeitstag, die Erinnerung daran bleibt jedoch oft viele Jahre bestehen.
Aus meiner Sicht ist Offboarding deshalb weit mehr als eine organisatorische Aufgabe. Es ist die letzte Gelegenheit, Danke zu sagen, Wertschätzung zu zeigen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Unternehmen, die diesen Moment bewusst gestalten, stärken nicht nur ihre Arbeitgebermarke, sondern auch das Vertrauen ihrer bestehenden Mitarbeitenden.
Denn genauso wie ein gelungener erster Arbeitstag lange in Erinnerung bleibt, tut es auch ein respektvoller Abschied.
Wie creaSKILL Unternehmen unterstützen kann
Genau dabei unterstützen wir von creaSKILL Unternehmen. Gemeinsam entwickeln wir strukturierte Offboarding-Prozesse, begleiten Unternehmen bei der Gestaltung eines wertschätzenden Abschieds und helfen dabei, Wissen zu sichern sowie langfristig positive Beziehungen zu ehemaligen Mitarbeitenden aufzubauen.
Denn wir sind überzeugt: Ein professionelles Offboarding ist nicht das Ende einer Zusammenarbeit, sondern der Beginn einer Verbindung, die auch über das Arbeitsverhältnis hinaus bestehen kann.
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